Zarządzanie incydentami – IPC Incident/Problem/Change Management

IPC Management Incident/Problem/Change Management Zarządzanie incydentami Zarządzanie zdarzeniami to proces zarządzania zdarzeniami, które mogą zakłócić funkcjonowanie usług IT. Te incydenty

Czytaj dalej

Zarządzanie Projektem – Project Management co i jak ?

Project Management – Zarządzanie Projektem Zarządzanie projektem to praktyka inicjowania, planowania, wykonywania, kontrolingu i zamykania pracy zespołu w celu osiągnięcia

Czytaj dalej

Fox Consulting – Systemy zarządzania zgłoszeniami

Systemy zarządzania zgłoszeniami Wśród wielu systemów zarządzania zgłoszeniami dostępnych na rynku zajmuje się głównie: Jira Service Desk Jira Service Desk

Czytaj dalej

Service Desk a ITIL – Fox Consulting

Service Desk a ITIL W ITIL v3 znajdują się obecnie 4 funkcje Service desk Technical management Application management IT operations

Czytaj dalej